La Compagnie Your Concierge fait partie d’Express Check-In ECI, SRL. Ce sont des Conditions Générales applicables à Your Concierge.

Express Check-In ECI, SRL., offre une variété d’excursions exclusives, des restaurants gastronomiques, des visites et des services à travers Yourconcierge.net, en République dominicaine. Express Check-In ECI, SRL., ainsi que yourconcierge.net, gère un service de bureau de réservation, menant une médiation entre la personne effectuant la réservation («le Client») et la société des excursions, des restaurants, et des visites d’exploitation («le concessionnaires»). Comme ces Termes et Conditions contiennent des obligations juridiques, nous vous encourageons à les lire attentivement. Ils forment la base sur laquelle les réservations sont acceptées autant par Express Check-In ECI, SRL., comme yourconcierge.net. L’achat des services de voyage offerts par Express ECI, SRL., yourconcierge.net constitue un accord contractuel entre le client et Express Check-In ECI, SRL., yourconcierge.net, ainsi que cela représente l’acceptation du client de Check-in express ECI, SRL., yourconcierge.net à travers des Conditions générales décrites ici. Veuillez-vous assurer de lire attentivement et de comprendre ces Conditions préalables à la réservation et/ou enregistrement.

Selon vous accédez à ces sites web www.yourconcierge.net et www.expresscheckin.net, et continuer leur utilisation, cela constituera votre accord à tous les termes, conditions et avis, ainsi que toute modification apportée aux Conditions générales d’utilisation à Express Check-In ECI, SRL., comme yourconcierge.net. Vous acceptez donc d’être lié par les Conditions générales d’utilisation des sites Web, ainsi que toutes les lois et règlements applicables, et convenez que vous êtes responsable du respect des lois localement applicables. Si vous n’êtes pas d’accord avec aucun de ces termes, il vous est interdit d’utiliser ou d’accéder à ce site. Les matériaux contenus dans ce site Web sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques de commerce.

Conditions des réservations

Les réservations, se produisent à travers du site web d’Express Check-In ECI, SRL., yourconcierge.net, via e-mails info@yourconcierge.net et/ou info@expresscheckin.net, ou par le numéro (s) de téléphone apparaissant sur le site. Toute réservation faite par vous, que ce soit par le site Web ou autrement, doivent être considérés comme une offre par vous d’acheter le service sujet pertinent à ces conditions de réservation. Aucun contrat entre vous et Express Check-In ECI, SRL., entrera en existence jusqu’à qu’Express Check-In ECI, SRL., accepte le paiement complet et émet une facture de confirmation et un bon. Le client qui effectue la réservation accepte ces conditions au nom de tous les membres du parti et est responsable de tous les paiements dus par ce parti. En soumettant une réservation, vous nous garantissez et confirmez que vous respectiez ces arrangements. Vous validez en outre que tous les renseignements fournis sont exacts et à jour au mieux de vos connaissances. Express Check-In ECI, SRL., yourconcierge.net, n’acceptent pas la responsabilité pour les problèmes qui se posent en raison d’informations insuffisantes ou inexactes fournies par le client.

Conditions de modification ou d’annulation

En cas de modification par le concessionnaire, y compris mais sans s’y limiter les annulations et les modifications à l’itinéraire ou le choix des routes en raison des conditions météorologiques ou d’autres facteurs, ou toute question concernant les prix, les termes et conditions du courtier particulier appliquent, et tout responsabilité incombe au concessionnaire.

Express Check-In ECI, SRL., autant que yourconcierge.net, se réserve le droit d’annuler ou de modifier des visites, en attendant une indemnisation intégrale, pour des raisons de sécurité ou de faisabilité. En cas d’annulation par le Client, Express Check-In ECI, SRL., ainsi que yourconcierge.net, fera tous les efforts pour assurer la meilleure protection pour vous. Toutefois, l’annulation tardive peut entraîner des demandes d’indemnisation des fournisseurs de services. Toutes les annulations doivent être envoyées à Express Check-In ECI, SRL., yourconcierge.net, par courrier électronique. Conformément aux pratiques commerciales standard de l’industrie touristique en République Dominicaine, Express Check-In ECI, SRL, yourconcierge.net, devra facturer des frais d’annulation faites par les clients et / ou de ne pas rembourser les valeurs exprimées ci-dessous:

Autant vous comme Express Check-In ECI, SRL comprenez que vous vous abonnez à un passif dans les limites des activités choisies, et qu’Express Check-In ECI, SRL, a la responsabilité d’atteindre jusqu’à ce que la coordination soit conclu. Si vous arriver en retard ou vous ne vous présenter pas, ou vous changer votre itinéraire et/ou perdez votre réservation émit, Express Check-In ECI, SRL., yourconcierge.net, est dans sa pleine capacité de ne pas rembourser l’argent. Après terminer la coordination de la réservation, c’est la responsabilité des sociétés concessionnaires et pas la nôtre. De la même manière la responsabilité de l’utilisation abusive des cartes de crédit est entièrement votre responsabilité.

Modalités de paiement

Toutes les réservations effectuées en ligne exigent le paiement complet au moment de la réservation. Après confirmation de votre réservation, vous recevrez un email avec votre numéro de réservation, les bons de l’activité, la facture et une liste de rappel de ce qu’il faut apporter. Veuillez imprimer ce document et apporter le jour de l’activité, comme ce sera votre preuve de paiement et sera utilisé comme un bon pour assurer votre participation à chaque activité. Veuillez vérifier tous les détails sur votre confirmation avec soin pour assurer qu’ils sont exactement comme vous avez demandé. En cas de divergence, veuillez contactez Express check-in ECI, SRL., yourconcierge.net immédiatement.

Confirmation de la commande d’achat

Si vous ne recevez pas une confirmation par courriel dans les deux (2) jours suivant la terminaison du processus de réservation en ligne et en soumettant les informations de paiement, ou si vous rencontrez un message d’erreur ou d’interruption de service après avoir fournis les informations de paiement, il faudra que vous confirmiez avec Express Check-In ECI, SRL., yourconcierge.net, si votre commande a été reçu. Express Check-In ECI, SRL., autant que yourconcierge.net, ne sera pas responsable des pertes (monétaire ou autre) que ce soit réclamés à la suite de l’échec du client à remplir la demande en ligne et de demander la confirmation de la soumission appropriée.

Erreurs, inexactitudes et omissions

Occasionnellement il peut y avoir des informations sur nos sites qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou omissions qui peuvent se rapporter aux descriptions des produits et/ou services, des prix, des promotions, des offres et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de changer ou mettre à jour des informations ou annuler des commandes si une information sur le site est inexacte, à tout moment sans préavis (y compris après votre commande a été remis).

Dans le cas où le prix de l’activité vendu a Express check-in ECI, SRL., ainsi que yourconcierge.net, est incorrect et est acheté involontairement par Express Check-In ECI, SRL., yourconcierge.net, en raison d’une faute électronique, de typographie, humaines ou autres erreurs de quelque nature que ce soit dans le prix indiqué, cité ou annoncés, Express check-in ECI, SRL., yourconcierge.net, se réserve le droit de corriger le prix erroné, en demandant au client à payer le montant exact visé, ou en annulant l’ordre en échange d’un remboursement complet. En aucun cas Express Check-In ECI, SRL., yourconcierge.net, sera obligé d’honorer une telle commande ou achat d’un billet résultant d’une erreur, ou bien ce faire responsable dans de telles circonstances.

En ce qui concerne la fixation des prix, les «enfants» sont considérés, les clients entre 5 et 12 ans pour l’application du tarif «enfants». Dès 12 ans le tarif du client devient le même prix que les adultes. Les enfants (nourrissons) âgés de moins de cinq ans ne seront pas facturés. Le concessionnaire et Express Check-In ECI, SRL., yourconcierge.net, se réserve le droit de demander tout document justificatif d’information en cas de ce doute.

Politique de confidentialité

Votre vie privée est très importante pour nous. En conséquence, nous avons développé cette politique afin que vous compreniez comment nous recueillons, utilisons, communiquons, divulguons et faisons usage de l’information personnel.

Les informations typiques que nous recueillons sur vous:

• Nom;
• Contact (email / téléphone / adresse postale);
• L’historique de vos achats et comment vous utilisez notre site Web et l’application mobile;
• Les informations des paiements;
• Information sur votre localisation, si vous avez permis à notre application mobile de le faire;
• Informations techniques sur votre navigateur et appareil mobile.

Ce qui suit décrit notre politique de confidentialité:

• En avance ou au moment de la collecte des informations personnel, nous indiquerons le but pour lesquelles ils sont recueillies, ainsi que si c’est avec une finalité de promotions.
• Nous allons recueillir et utiliser les renseignements personnels uniquement avec l’objectif de remplir celles spécifiées par nous et à d’autres fins compatibles, seulement si nous obtenons le consentement de la personne concernée ou bien selon requis par la loi.
• Nous ne conserverons pas longtemps que les informations personnelles nécessaires pour l’accomplissement des fins spécifiques ou à des fins d’activités de promotion en conformité qui seront dans l’historique de votre réservation.
• Nous allons recueillir des informations personnelles par des moyens légaux, équitables et appropriés, avec la connaissance ou le consentement de l’individu intéressé.
• Les données personnelles doivent être pertinentes afin de pouvoir être utilisé, et, dans la mesure nécessaire à ces fins, devraient être exactes, complètes et mise à jour.
• Nous allons protéger les renseignements personnels par des mesures de sécurité raisonnables contre la perte ou le vol, ainsi que l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification.
• Nous allons mettre à la disposition des politiques et pratiques d’information de nos clients liées à la gestion de l’information personnel.

Nous sommes déterminés à gérer nos activités conformément à ces principes, afin de veiller à ce que la confidentialité des informations personnelles soit protégé et maintenu.

Responsabilité

Express Check-In ECI, SRL., autant que yourconcierge.net, décline toute responsabilité pour toute perte, endommagent, accident, maladie ou changements d’horaires causés par les intempéries, les grèves ou toute autre irrégularité en dehors du contrôle d’Express Check-In ECI, SRL., yourconcierge.net. Express Check-In ECI, SRL., yourconcierge.net, agi de bonne foi, et ne doit pas être tenu responsable de tout agent, hôtel, tour opérateur, guide, restaurant (concessionnaire) ou bien des actes de toute autre personne ou société, par défaut ou des retards. Express Check-In ECI, SRL., yourconcierge.net, se réserve le droit de modifier les itinéraires, ou les heures de départ, sans préavis, au cas d’une nécessité / urgence.

Les clients sont tenus de suivre les indications de sécurité et réglementaire du personnel professionnel comme les guides touristiques et des loueurs de voitures. Express Check-In ECI, SRL., yourconcierge.net, n’assume aucune responsabilité pour les accidents causés par le comportement irresponsable des clients, ou l’absence de notification de tous les besoins spéciaux ou médicaux.

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